Notre projet porte sur la mise en oeuvre de la prime d’activité, née de la fusion par le gouvernement du RSA activité et de la prime pour l’emploi. L’enjeu était de simplifier la vie de nos clients, de réduire les délais d’attente des dossiers, de la prise de rendez-vous, et de simplifier l’IT notamment en allant vers le zéro-papier.
Interview de Annie Prévot, DSI, de Joël Jouan, Directeur de programme prime d’activité à la DSI, et de Julien Orlandini, Directeur adjoint du réseau, collaborateurs CNAF.
Extraits de l’interview
- La CNAF voulait une solution qui soit flexible, simple pour les utilisateurs, accessible sur mobile, mais aussi rapide à déployer, et porteuse d’un fort retour sur investissement pour le métier.
- Nous avons fait le choix de la solution Oracle Cloud, qui répondait à les tous enjeux métier et IT identifiés par le projet.
- L’application est intuitive, simple, car nous avons soigné l’aspect eXpérience Utilisateur, au cœur des enjeux.
- Nous avons redoré l’image de la DSI auprès de notre directeur général, qui a été un sponsor fort du projet, au niveau des métiers, et aussi auprès du gouvernement.
- La réussite du projet a définitivement emporté l’adhésion de tous Aujourd’hui, de nouveaux projets ont été identifiés, voire une rénovation complète du SI pour accompagner la transformation numérique de l’entreprise et nous allons capitaliser sur cette expérience.
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- CNAF remporte le Trophée Alternative Numérique des Clubs Utilisateurs Oracle 2016 #itplacetv bit.ly/itp16tcnaf
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